深圳市住建局、深圳市發(fā)改委18日發(fā)布通告，公布了《深圳市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)（征求意見稿）》征求意見情況反饋。在這個(gè)情況反饋中，兩部門詳細(xì)解釋了深圳物業(yè)服務(wù)費(fèi)將上漲的理由、未召開聽證會(huì)的原因、新的收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)的制定依據(jù)等。

價(jià)格漲幅極大

2019年1月15日至28日，《深圳市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)（征求意見稿）》在深圳市住房和建設(shè)局門戶網(wǎng)站公開征求意見。這個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)中，多層住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)最高為2.20元/㎡·月，最低為0.90元/㎡·月；高層住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)最高為5.63元/㎡·月，最低為2.71元/㎡·月。而深圳目前施行的住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，高層住宅最高為3.9元/㎡·月，多層住宅最高為1.3元/㎡·月。按最高標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，高層住宅最高標(biāo)準(zhǔn)漲幅近50%，多層住宅漲幅近70%，價(jià)格漲幅極大。

此次影響全體市民的價(jià)格調(diào)整為何未經(jīng)聽證會(huì)程序？對(duì)此，兩部門在情況反饋中回應(yīng)，政府定價(jià)機(jī)關(guān)制定價(jià)格應(yīng)當(dāng)聽取社會(huì)意見。按照相關(guān)規(guī)定，聽取社會(huì)意見有書面征求意見、座談會(huì)、聽證會(huì)、公開征求社會(huì)公眾意見等多種方式，由于住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)不屬于廣東省價(jià)格聽證項(xiàng)目，為此，這次采取在深圳市住房建設(shè)局官網(wǎng)公開征求社會(huì)公眾意見的方式，聽取社會(huì)意見。

自今年1月至今，此次公開征求意見通過(guò)信函和電子郵件方式接收反饋意見，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)共收到180份意見（其中信函1份、電子郵件179份），經(jīng)對(duì)所有收集到的意見進(jìn)行歸納、整理和研究，并向社會(huì)反饋。

相關(guān)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)逾十年未調(diào)整

兩部門還詳細(xì)解釋了為何調(diào)整《指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》的原因，一方面是應(yīng)政府定價(jià)管理的要求，根據(jù)廣東省人民政府辦公廳印發(fā)的《廣東省定價(jià)目錄（2018年版）》第11項(xiàng)“保障性住房及物業(yè)服務(wù)”，深圳市保障性住房物業(yè)服務(wù)收費(fèi)、普通住宅（含業(yè)主自有產(chǎn)權(quán)車位、車庫(kù)）前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。另一方面是物業(yè)行業(yè)擺脫困境之需。2007年10月發(fā)布的《深圳市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》（深價(jià)規(guī)〔2007〕1號(hào)）已逾十年未調(diào)整。十年來(lái)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，物價(jià)持續(xù)上漲，物業(yè)服務(wù)成本大幅提高，而物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)“原地踏步”，物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過(guò)降低物業(yè)服務(wù)質(zhì)量以維持企業(yè)運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)象十分普遍，物業(yè)服務(wù)行業(yè)陷入“低價(jià)低質(zhì)”的惡性循環(huán)，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)水平與業(yè)主需求矛盾日益突出，無(wú)法滿足業(yè)主對(duì)美好居住環(huán)境的需要。

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)分為五個(gè)等級(jí)

指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)中制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求和設(shè)施設(shè)備配置等情況分為五個(gè)等級(jí)，最高為一級(jí)，最低為五級(jí)。物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)質(zhì)價(jià)相符的原則，分別選擇各服務(wù)項(xiàng)目的相應(yīng)等級(jí)組合確定。各服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)等級(jí)可根據(jù)實(shí)際情況自由組合，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為各物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目所選等級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的總和。舉例說(shuō)明：如某高層住宅小區(qū)在制定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，根據(jù)協(xié)商，可選擇綜合管理的二級(jí)、共用部位共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行維護(hù)的三級(jí)、環(huán)境管理四級(jí)以及公共秩序維護(hù)的一級(jí)，根據(jù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，最終確定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)則為：1.37+1.2+0.63+1.39＝4.59（元/㎡·月）。

據(jù)了解，指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)發(fā)布，對(duì)所有物業(yè)均有效，不存在“新房新政策、老房老政策”。