深圳市住建局、深圳市發(fā)改委18日發(fā)布通告，公布了《深圳市住宅物業(yè)服務(wù)收費指導(dǎo)標準（征求意見稿）》征求意見情況反饋。在這個情況反饋中，兩部門詳細解釋了深圳物業(yè)服務(wù)費將上漲的理由、未召開聽證會的原因、新的收費指導(dǎo)標準的制定依據(jù)等。

價格漲幅極大

2019年1月15日至28日，《深圳市住宅物業(yè)服務(wù)收費指導(dǎo)標準（征求意見稿）》在深圳市住房和建設(shè)局門戶網(wǎng)站公開征求意見。這個新標準中，多層住宅物業(yè)服務(wù)收費指導(dǎo)標準最高為2.20元/㎡·月，最低為0.90元/㎡·月；高層住宅物業(yè)服務(wù)收費指導(dǎo)標準最高為5.63元/㎡·月，最低為2.71元/㎡·月。而深圳目前施行的住宅物業(yè)服務(wù)收費指導(dǎo)標準，高層住宅最高為3.9元/㎡·月，多層住宅最高為1.3元/㎡·月。按最高標準計算，高層住宅最高標準漲幅近50%，多層住宅漲幅近70%，價格漲幅極大。

此次影響全體市民的價格調(diào)整為何未經(jīng)聽證會程序？對此，兩部門在情況反饋中回應(yīng)，政府定價機關(guān)制定價格應(yīng)當聽取社會意見。按照相關(guān)規(guī)定，聽取社會意見有書面征求意見、座談會、聽證會、公開征求社會公眾意見等多種方式，由于住宅物業(yè)服務(wù)收費不屬于廣東省價格聽證項目，為此，這次采取在深圳市住房建設(shè)局官網(wǎng)公開征求社會公眾意見的方式，聽取社會意見。

自今年1月至今，此次公開征求意見通過信函和電子郵件方式接收反饋意見，在規(guī)定時間內(nèi)共收到180份意見（其中信函1份、電子郵件179份），經(jīng)對所有收集到的意見進行歸納、整理和研究，并向社會反饋。

相關(guān)指導(dǎo)標準逾十年未調(diào)整

兩部門還詳細解釋了為何調(diào)整《指導(dǎo)標準》的原因，一方面是應(yīng)政府定價管理的要求，根據(jù)廣東省人民政府辦公廳印發(fā)的《廣東省定價目錄（2018年版）》第11項“保障性住房及物業(yè)服務(wù)”，深圳市保障性住房物業(yè)服務(wù)收費、普通住宅（含業(yè)主自有產(chǎn)權(quán)車位、車庫）前期物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價。另一方面是物業(yè)行業(yè)擺脫困境之需。2007年10月發(fā)布的《深圳市住宅物業(yè)服務(wù)收費指導(dǎo)標準》（深價規(guī)〔2007〕1號）已逾十年未調(diào)整。十年來，社會經(jīng)濟快速發(fā)展，物價持續(xù)上漲，物業(yè)服務(wù)成本大幅提高，而物業(yè)服務(wù)收費標準“原地踏步”，物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過降低物業(yè)服務(wù)質(zhì)量以維持企業(yè)運營的現(xiàn)象十分普遍，物業(yè)服務(wù)行業(yè)陷入“低價低質(zhì)”的惡性循環(huán)，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)水平與業(yè)主需求矛盾日益突出，無法滿足業(yè)主對美好居住環(huán)境的需要。

物業(yè)服務(wù)收費分為五個等級

指導(dǎo)標準中制定的物業(yè)服務(wù)收費根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求和設(shè)施設(shè)備配置等情況分為五個等級，最高為一級，最低為五級。物業(yè)管理服務(wù)收費標準根據(jù)質(zhì)價相符的原則，分別選擇各服務(wù)項目的相應(yīng)等級組合確定。各服務(wù)項目收費等級可根據(jù)實際情況自由組合，物業(yè)服務(wù)收費標準為各物業(yè)服務(wù)項目所選等級收費標準的總和。舉例說明：如某高層住宅小區(qū)在制定物業(yè)服務(wù)收費標準時，根據(jù)協(xié)商，可選擇綜合管理的二級、共用部位共用設(shè)施設(shè)備日常運行維護的三級、環(huán)境管理四級以及公共秩序維護的一級，根據(jù)指導(dǎo)標準，最終確定的物業(yè)服務(wù)收費標準則為：1.37+1.2+0.63+1.39＝4.59（元/㎡·月）。

據(jù)了解，指導(dǎo)標準一經(jīng)發(fā)布，對所有物業(yè)均有效，不存在“新房新政策、老房老政策”。